Cambios y devoluciones

🔄 Cambios y Devoluciones 
En Mören, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, puedes solicitar un cambio o devolución siguiendo las condiciones que detallamos a continuación:
______________________________________
📅 Plazo para cambios o devoluciones
Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.
______________________________________
✅ Condiciones generales
Para que podamos aceptar el cambio o devolución, el artículo debe estar:
•⁠  ⁠En su estado original, sin usar, sin lavar ni dañado
•⁠  ⁠Con todas sus etiquetas, embalajes y accesorios originales
•⁠  ⁠En el mismo estado en que lo recibiste
⚠️ No se aceptarán devoluciones de artículos personalizados, usados o en mal estado.
______________________________________
🔁 Cambios
•⁠  ⁠Puedes solicitar un cambio de talla, color o artículo (según disponibilidad).
•⁠  ⁠El primer cambio es gratuito en Península
•⁠  ⁠En otros casos, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
______________________________________
💸 Devoluciones y reembolsos
•⁠  ⁠Puedes devolver cualquier artículo dentro del plazo establecido.
•⁠  ⁠Una vez recibamos y revisemos el producto, procederemos al reembolso del importe correspondiente en un plazo de 3 a 7 días laborables.
•⁠  ⁠El reembolso se realizará por el mismo método de pago que utilizaste en la compra.
Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo en caso de error por nuestra parte o producto defectuoso.
______________________________________
🚚 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
1.⁠ ⁠Escríbenos a infomorenbrand@gmail.com indicando:
o    Número de pedido
o    Artículo a cambiar o devolver
o    Motivo (opcional, pero nos ayuda a mejorar)
2.⁠ ⁠Te enviaremos las instrucciones y la etiqueta de devolución (si aplica).
3.⁠ ⁠Empaqueta el artículo de forma segura y entrégalo al transportista indicado o en tu oficina de correos (según el caso).
______________________________________
📦 Devoluciones por producto defectuoso o error
Si has recibido un producto defectuoso o un pedido incorrecto, por favor contáctanos en un máximo de 48 horas desde la recepción. Nos haremos cargo de todo sin coste adicional para ti.
______________________________________
💬 ¿Tienes dudas?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte:
📧 [infomorenbrand@gmail.com]

📱  @moren_brand